İptal ve İade Prosedürü

İPTAL VE İADE PROSEDÜRÜ

Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi 05077771013 veya [nfo@avm19.com üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücreti, ödeme yönteminize bağlı olarak en geç 14 gün içinde iade edilir.

Cayma Hakkı ve İade
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Adımları
1. [e-posta] adresine veya [telefon] numarasına sipariş numaranız ile iade talebinizi iletin.
2. Ürünü, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte paketleyin.
3. Ürünü aşağıdaki adrese [anlaşmalı kargo firması] ile gönderin.
İade Adresi: [namazgah sok. no:4/A Çorum/Merkez]

İade Ücreti
Cayma hakkı kapsamında anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI'ya aittir. Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişebilir.

İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel hazırlanan (baskılı, isim/fotoğraf yazılı) ürünler
- Ambalajı açılmış hijyen ve kişisel bakım ürünleri
- Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılamayacak durumdaki ürünler

Ayıplı / Hasarlı Ürün
Hasarlı veya hatalı ürün teslim aldıysanız fotoğrafıyla birlikte 3 gün içinde bize bildirin; ürün değişimi veya bedel iadesi yapılır.

İletişim: 05077771013 – info@avm19.com – namazgah sok. no:4/A Çorum/Merkez